Ils reprochent au site Web de la SBA d'être inaccessible aux aveugles et mal-voyants, en violation de la Section 508. Le manque d'accessibilité du site Web en question se traduit par l'impossibilité pour les utilisateurs aveugles de remplir les formulaires ou de consulter les cours en ligne proposés par la SBA. Dans le cas concret de Virgil Stinnett, l'inaccessibilité du site l'a empêché de postuler à une certification dont l'obtention donnerait un sérieux coup de pouce à ses affaires, en lui permettant d'accéder aux appels d'offres venant aussi bien des institutions fédérales que du secteur privé.

Les concepteurs du site Web de la SBA auraient-ils oublié que l'esprit d'entreprise pouvait aussi toucher des aveugles et que, par conséquent, il fallait s'assurer d'un minimum d'équité quand l'enjeu est la compétitivité des entreprises ? C'est le message que donne à entendre le président de la NFB, Marc Maurer :

Blind Americans have the same dreams, the same goals, and the same entrepreneurial spirit as all other Americans. If we are to have equal access to the tools and techniques needed to be effective business owners and to compete on terms of equality with our sighted peers, we must have equal access to the resources offered on the SBA Web site and other government sites. The National Federation of the Blind demands equality for blind business owners and will tolerate nothing less.

En français :

Les aveugles américains ont les mêmes rêves, les mêmes buts et le même esprit d'entreprise que tous les autres Américains. Si nous devons avoir l'égalité d'accès aux outils et techniques nécessaires pour être des patrons efficaces et être en compétition à égalité avec nos confrères voyants, il nous faut l'égalité d'accès aux ressources offertes sur le site Web de la SBA et sur d'autres sites gouvernementaux. La National Federation of the Blind exige l'égalité pour les patrons aveugles et ne tolérera rien de moins.

Autrement dit, le manque d'accessibilité d'un site Web fournissant de l'aide aux entreprises est nuisible à l'esprit d'entreprise, générant perte de temps et frustration, comme le souligne Virgil Stinnett :

As a blind entrepreneur, access to the SBA Web site is critical in order for me to use its programs and services and expand my business. The fact that I could not access the Web site has cost me time and resources that I would not have needed to expend if I had been able to use the site like everyone else. I hope the action we are taking today will prompt the SBA to take immediate steps so that all Americans, blind and sighted, have equal access to the programs, training, and resources that it provides.

En français :

En tant qu'entrepreneur aveugle, l'accès au site Web de la SBA est crucial afin que j'utilise ses programmes et services et déploie mes affaires. Le fait que je ne pouvais pas accéder au site Web m'a coûté du temps et des ressources dont je me serais passé si j'avais été capable d'utiliser le site comme tous les autres. J'espère que l'action que nous menons aujourd'hui incitera la SBA à prendre des mesures immédiates, de façon à ce que tous les Américains, aveugles comme voyants, aient une égalité d'accès aux programmes, formations et ressources qu'elle fournit.

Pour en savoir plus à ce sujet, vous pouvez, si l'anglais ne vous fait pas peur, consulter le communiqué de la National Federation of the Blind, intitulé National Federation of the Blind and Blind Business Owner File Complaint with Small Business Administration.

Pour conclure, je souhaite que notre entrepreneur aveugle voie sa petite entreprise ne pas connaître la crise.